Кристина, еще раз здравствуйте! Как уже писали, большую часть отправлений компенсировали 24 июня. По этой сумме есть платежное поручение #178191 от 28 числа. К сожалению, за период с 16 по 31 марта у вас есть задолженность, поэтому деньги не зачислились автоматом.

Понимаем, что сразу возникает вопрос: о каком долге может возникнуть речь, если мы должны перечислить вам компенсацию за возвраты. Увы, такие взаиморасчёты в нашей системе автоматически не происходят. Из-за этого коллеги из финансового отдела ваш случай обрабатывают вручную. Так как пятница — короткий банковский день, сумму компенсации за вычетом долга отправим в понедельник, 4 июля. Тогда же и вышлем платёжное поручение.

Что касается оставшихся пяти заказов, отправили их на компенсацию сегодня. Но тут есть нюанс: если долга на момент зачисления этой компенсации уже не будет — зачислим её автоматически. В противном случае этого не произойдёт, и мы снова попросим коллег всё вам отправить руками. То есть если с этим платежом будут трудности, напишите в поддержку, пожалуйста — поможем.