Ozon Rocket не решает претензию отправленного отправителем

Озон Rocket не может решить вопрос с заказом отправленным 9 марта 2022 года. 25 го марта дали ответ что он утерян!

33

Информация от нас в магазин передавалась ещё в марте. Вот подтверждение отмены заказа https://rocket.ozon.ru/tracking/?SearchId=PL-070596-090322102. Вам нужно обратиться именно к продавцу, в тот интернет-магазин, где делали покупку и оплату. Только они занимаются возвратом денег покупателю. Мы со своей стороны не смогли выполнить заказа и ещё в марте отчитались об этом. Простите.

Интернет магазин ждёт ответа на претензию! Вы претензию до сих пор рассматриваете!!!

Вот ваш ответ,но деньги не поступили!!!

Заказ был застрахован, где компенсация ,там даже не полная сумма заказа,но хотя бы его дайте! Шарашкина контора, воруете посылки!

Вы думаете с марта месяца мы не обращались к Вам, похоже вопрос по хорошему не решится! У вас один ответ претензиенный отдел до сих пор рассматривает ваш вопрос! 4 месяца что там можно решать ,если потеряли верните хотя бы компенсацию!!