Сломать стереотипы: как работать не за лиды, а по ДРР?
Агентство VBI и дилер мототехники Super Marine рассказали, как на 100% увеличили количество обращений и снизили стоимость лида на 66%.
Агентство VBI и дилер мототехники Super Marine рассказали, как на 100% увеличили количество обращений и снизили стоимость лида на 66%.
"За конечные продажи отвечать никто не хотел"
Как может человек, приводящий лиды, отвечать за продажи? Может отдел продаж траву курит и все лиды лесом шлет, а рекламщик тут при каких делах?
Спрашивать надо с каждого за свой участок работы. С директора за весь процесс.
Александр,
Дело не в том, что человек приводящий лиды, должен отвечать за продажи.
Но правда в том, что этот же человек может на продажи влиять.
В данном контексте речь шла о том, что рынок предлагал Super Marine только настройку рекламных кабинетов, фокус на работу с лидами не особенно заботясь об их качестве.
Мы, VBI, в этом проекте увидели возможность: каким образом можно реализовать сквозную аналитику и использовать ее для управления рекламными кампаниями.
Тут было все добровольно и мы несем общую ответственность за результат)
Super Marine не снимал с себя ответственности за ту часть пути клиента, которая зависит непосредственно от них.
Они вместе с нами слушали звонки, подсказывая менеджерам "где они перегрели" или "недожали клиента".
Мы совместно определяли бренды и модели, в которые можно и нужно инвестировать рекламный бюджет, и в которые этого делать не стоит.
Иными словами - этот кейс не только об альтернативном способе управления рекламными компаниями.
Он также и том, что готовность к экспериментам, сотрудничество с агентством и понимание рынка приводят к лучшим результатам за тот же рекламный бюджет.