Ozon: купила товар с международной доставкой, теперь не могу деньги вернуть
22 мая 2022 была совершена покупка товаров (заказ № 47911214-0030), а именно: 2 пары туфлей. Так получилось что товар был из-за рубежа и по получении 18.06.2022 товар оказался не надлежащего качества (не подошел размер). После этого была создана заявка на возврат, связалась с продавцем и он 1 пару одобрил к возврату.
Алла, здравствуйте. Мы уточним подробности у продавца и вернёмся к вам. Тоже удивляемся, вроде один продавец, один заказ и оба товара обувь, а возвраты в разные точки.