Сотрудники сопротивляются переменам, сроки срываются. Разбираемся, как вам поможет системный подход в управлении
Когда команда наступает на одни и те же грабли, отвергает всё новое и сыпятся запуски, в голову приходит только один вопрос: кто виноват и что делать? На помощь придет (не поверите!) системная семейная терапия! Обо всем этом в нашей новой статье.
"И вот в какой-то момент ваш аккаунт-менеджер при первом касании с потенциальным клиентом как-то ему грубовато отвечает… Клиент может не стать клиентом и усилия всей команды коту под хвост."
Бред. Это называется искать стрелочника. Если твой бизнес упирается в то , что где-то разово накосячил один сотрудник, значит что-то не так в процессах.
"2. В системе действует закон гомеостаза "
это характерно для вертикальных систему управления.
Где нет нормальных бизнесс-процессов и серьезные проблемы с делегированием обязанностей.
"Всегда есть силы, которые будут сопротивляться изменениям "
Если кто-то сопротивляется, может быть в изменение и нет ничего хорошего и стоит изучить вопрос глубже?
"В системе нет виноватых "
В неудачах компании всегда виноват ее руководитель.
"Компания так быстро выросла и так быстро расширила штат, что об этом не успели подумать."
Если у компании большой штат и все продажи упираются в один косяк конкретного сотрудника у доктора для этого бизнеса плохие новости.
"Бред. Это называется искать стрелочника." - Не понял Вас. В статье же целый раздел 4. "В системе нет виноватых" посвящен обоснованию прямо противоположного
"Если кто-то сопротивляется, может быть в изменение и нет ничего хорошего и стоит изучить вопрос глубже?"
Любое значительное изменение - это компромисс между плюсами и минусами. Если ждать, пока минусы исчезнут, а вместе с ними и сопротивление, то команда будет топтаться на месте, пока другие быстро идут вперед.
Как здорово, что всегда найдутся люди с альтернативным мнением)