Опять «Тинькофф». Не принимает жалобы в контакт-центре («Райффайзенбанк» не отстает)
Ситуация следующая — со слов двух операторов жалобу я могу отправить только по ПОЧТЕ РФ на юр адрес! Якобы с 12 мая, у них висит какое-то предупреждение, что я могу только по почте им подать жалобу, даже на сотрудника контакт-центра.
Ну так да, это не новость, если жалоба не просто по мелочи (там спокойно закрывают это дело операторы), если что-то серьезнее, просят прислать это им на почту. Тут как несколько постов было где люди спокойно отправляли и оригиналы доков, и жалобы через почту РФ. Можно переговорить с банком, мб и пойдут на встречу
Жалоба на оператора за предоставление неверных данных, вроде как не на банк и не крупно - а оба отказали, 6-теро приняли