Озон самостоятельно отменил доставку товара, когда цена выросла на 10 тысяч
Решил заказать Электросамокат и после анализа и мониторинга цен остановился на компании Neoline и площадке Озон где самокат был по очень вкусной цене 33к, когда на официальном сайте 40к, хотя тут как я понял тоже официал.
Тимур, добрый день. Простите, что за этот период так и не смогли доставить самокат. Действительно, возникли сложности. Мы старались выполнить заказ, но были вынуждены отменить его. Конечно, отмена не зависела от срока хранения. Причина указана неверно, поэтому бот некорректно вас проконсультировал. Обязательно проработаем эти ошибки, чтобы подобного не повторилось в будущем. Во время оформления заказа на самокат действовала скидка. Сейчас именно у этого продавца его нет в наличии. Но, есть у других продавцов. Если покупка ещё актуальна, вы можете воспользоваться одним из наших сервисов по снижению цены: "Узнать о снижении цены" или "Хочу скидку".
А вы не слишком много на себя берете? ГК РФ запрещает односторонний отказ от договора купли-продажи. При этом даже обстоятельства непреодолимой силы не являются основанием для расторжения договора и отказа продавца от обязательств в данном случае, т.к. данный товар не индивидуально-определенный! Поэтому если даже товар у продавца закончился, но есть возможность обязательства по договору выполнить в натуре путем приобретения данного самоката у третьих лиц, продавец обязан это сделать.
Если покупка актуальна, то вы это вы должны предоставить скидку посредством своей бонусной программы, а не заставлять своих клиентов просить милостыню у продавцов т.к в данном случае ваша площадка не теряет прибыли. Хочется отметить, что 33к вы крутили в своей системе нахаляву и извлекали прибыль. За это даже копейки компенсации от вас нет.
А слабо за ваш косяк разницу балами покрыть?
Или вы только на словах Львы Толстые?
И между прочим согласно чеку продавцом выступаете вы!