Детский мир не вернул деньги

Добрый день. В детском мире было приобретено 3 заказа в мае 2022 года. 25/05/2022 некоторые позиции по этим 3-м заказам сдала в розничный магазин в ТЦ Щука, так как не подошел размер.

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru:
– ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона;
– результат самостоятельного урегулирования (переписка с организацией и т.п.);
– заявление в свободной форме, которое содержит: реквизиты карты, сумму операции с указанием валюты, дату ее проведения, название организации, причину опротестования, а также дату, способ и результат самостоятельного решения вопроса.
В теме письма укажите: Ирина Игнатова Вконтакте. Проверим ситуацию