Как многим известно, Яндекс ужесточил прохождение модерации отзывов на своих сервисах. Если ранее можно было оставить отзыв о компании, не имея особо «прокаченный аккаунт», то сейчас это сделать гораздо сложнее
Хорошие отзывы живые люди ленятся оставлять.
Если все сделано, как ожидалось, то это воспринимается как должное. Поэтому подавляющее большинство положительных отзывов - это накрутка.
Самая ягодка - это отзывы с низкой оценкой. Использовать негативные отзывы для маркетинга еще не все научились :)
Если довольного клиента попросить поддержать магазин (или что там ещё) - высока вероятность, что он это сделает. Если не просить - конечно, не будет.