Как строили в Древнем Египте пирамиды, если у них не было ERP?
Вижу у некоторых бизнесменов и менеджеров сильную заточенность на инструменты. Будь-то процессные фреймворки вроде CJM, OKR, или же программные решения для учета всего и вся, всякие там CRM, ERP и т.п.
Дело в том, что любая интеграция должна идти от конкретной боли! Конкретно от боли и выбирается инструмент решения. Но скажу на своем опыте. Запустил рассылку звонков роботом. Зацепил тех кому интересен продукт. Далее я уже сам довел до сделки. Но есть одна деталь. Роботы уже научились вычислять и люди тупо бросают трубки или даже матом кроют. Поэтому мода на хорошие проверенные инструменты возвращается.
Не. Мода теперь на роботов, которые отвечают на звонки. И вот веселуха, когда робот роботу что-то впарить пытается :)