Курьер Ozon поставил статус получено и не привез заказ, поддержка отказывается решать вопрос! Одно и то же по 4 кругу
Озоном пользуюсь очень давно, но в последнее время происходят странные вещи. Может время такое, что выгоднее не разбираться в проблемах, а отвечать по кругу одно и то же: курьер доставил ваш заказ. На все просьбы предоставить подтверждение доставки или запись звонков мне не ответили. Кому курьер доставил несколько моих заказов - большой вопрос! Есть смысл подать заявление в роспотребнадзор и прокуратуру или все такое Озон вернет деньги за непонятно кому доставленные заказы!?
Номера заказов, которые доставлены видимо курьеру домой, так как мне никто не звонил как обычно и не спрашивал про доставку: 43288649-0028 и 43288649-0027, 43288649-0036
Жесть! На озон сейчас происходят странные вещи. Мы продаем на озон, у нас тоже украли товар на складе
Комментарий недоступен
Вернули деньги?
Что то озон превращается в помойку
Они превращаются в шаблонные ответы и отсутствию понимания взаимодействия с пользователем. Курьер может выкинуть заказ в мусорку например. Ну не задался день у человека. А за заказ заплатил клиент и Озону на это все просто "по-шаблону"
Озон превращается в Яндекс.Маркет )
Здравствуйте. Мы внимательно ознакомились с перепиской со службой поддержки и с ситуацией в целом. Простите, что решение ситуации так затянулось. Давайте подведём итог - верно ли мы понимаем, что вы не получили следующие отправления: 43288649-0036-1, 43288649-0027-2, 43288649-0028-1, 43288649-0028-2, 43288649-0028-5?