Курьер Ozon поставил статус получено и не привез заказ, поддержка отказывается решать вопрос! Одно и то же по 4 кругу
Озоном пользуюсь очень давно, но в последнее время происходят странные вещи. Может время такое, что выгоднее не разбираться в проблемах, а отвечать по кругу одно и то же: курьер доставил ваш заказ. На все просьбы предоставить подтверждение доставки или запись звонков мне не ответили. Кому курьер доставил несколько моих заказов - большой вопрос! Ест…
Здравствуйте. Мы внимательно ознакомились с перепиской со службой поддержки и с ситуацией в целом. Простите, что решение ситуации так затянулось. Давайте подведём итог - верно ли мы понимаем, что вы не получили следующие отправления: 43288649-0036-1, 43288649-0027-2, 43288649-0028-1, 43288649-0028-2, 43288649-0028-5?
Здравствуйте! Верно. Я много раз просила сказать кому курьер доставил мои заказы, чтобы их возможно найти где-то все же в доме. Но кроме как: курьер сказал нам что он отдал заказы вам, я ничего не услышала
Также просила прислать подтверждение звонков курьера. Возможно произошла ошибка. Но мои попытки все же найти заказы разбились о шаблоны: курьер сказал нам что он отдал заказы вам
Поэтому прошу вернуть мне деньги за непонятно кому доставленные заказы.