У меня похожая ситуация. Хотела купить Mazda CX-7, нашла в одном из автосалонов Москвы аж 4 объявления, мол все 4 мазды стоят в одном салоне. Предварительно узнала, есть ли они в наличии в 18:30, купила отчеты по всем четырем Маздам и в 19:30 уже была в этом автосалоне. Мне два продавца сказали, что эти Мазды уже проданы и данные объявления они будут убирать.
Я потратила 500р на отчеты, 2000р на такси туда и обратно и вернулась домой с осадком.
На следующий день смотрю, объявления висят. Пишу им с аккаунта супруга и они отвечают, что машины в наличии!! Потом написала еще раз со своего аккаунта и они пишут мне, что да, в наличии. После моего вопроса, почему тогда вчера я приехала и мне сказали, что они проданы, они просто перестали мне отвечать. Я накидала жалоб и написала в поддержку. Описала всё, указала на нарушение двух пунктов правил - это товар не в наличии и фейковые объявления, на что СП отвечает шаблонными отписками - «Наша проверка показала, что объявления, о которых вы сообщили, не нарушают правила Авито.В таких случаях мы не можем принять меры к объявлениям.»
Всё, круг замкнулся. Я им аргументы, а они игнорируя всё написанное мной опять скидывают шаблон.
Я прошу убрать объявление, чтобы другие люди не попадались на эту удочку, не тратили время, деньги на платные отчеты, на такси. У них больше 50 негативных отзывов, где люди пишут о том, что им говорят, что машины в наличии, а через час по приезду говорят, что проданы, некоторые вообще из других городов приезжают. Но СП Авито продолжает мне присылать сообщения, что результаты проверки не выявили нарушений. Уже 6 или 7 раз мне этот шаблон присылали.
Аппелировала на то, чтобы перестали превращать Авито в помойку для мошенников, но тщетно.
Попросила написать мне контакты СБ, чтобы они проверили не только объявления, но и работу СП и качество их «проверок». Не знаю, что из этого выйдет. Объявления те продолжают сейчас висеть на сайте, как ни в чем ни бывало