Ozon отправляет курьера выяснять отношения. Курьер угрожает и наезжает

По мотивам поста история повторяется

Добрый вечер. Конечно, такое поведение курьера не допустимо. Уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого звонил курьер.

89187961234

пришлось заблокировать курьера, чтобы он мне не угрожал

почему нельзя по-человечески сделать - чтобы курьер звонил и доставлял лично в руки. А не чтобы угрожать и искать заказ свой