Ozon отправляет курьера выяснять отношения. Курьер угрожает и наезжает

По мотивам поста история повторяется

Только теперь озон отправляет курьера звонить по личному номеру (при условии, что я просила не звонить мне, так как нахожусь в роуминге) и теперь курьер (о Боже!) звонит сам и наезжает! Не в момент, когда нужно доставить заказ, а не бросить где-то под лестницей или соседям, а с наездом, что "я вам заказ доставлял, вы что его не нашли разве!?". Я все понимаю, конечно, но передавать личные данные пользователя, натравлять курьера и не возвращать деньги - это слишком