По мотивам поста история повторяется
Только теперь озон отправляет курьера звонить по личному номеру (при условии, что я просила не звонить мне, так как нахожусь в роуминге) и теперь курьер (о Боже!) звонит сам и наезжает! Не в момент, когда нужно доставить заказ, а не бросить где-то под лестницей или соседям, а с наездом, что "я вам заказ доставлял, вы что его не нашли разве!?". Я все понимаю, конечно, но передавать личные данные пользователя, натравлять курьера и не возвращать деньги - это слишком
0
показов
249
открытий
Сама ж попросила, чтоб курьер звонил. Ну вот он и звонит. гг
Я просила звонить, чтобы заказ доставить, а не чтобы угрожал))
То есть фраза "я вам заказ доставлял, вы что его не нашли разве!?" - это угроза? Ну если это угроза, тогда ты слишком впечатлительная барышня.
я хочу получать заказы оплаченные лично в руки, а не угрозы и претензии после поста на vc. я оплатила заказ и хочу его получить. А получаю звонки курьера постфактум (при условии мне не звонить сейчас) с претензиями курьера и наездом
(пожимает плечами)
Ну я тоже много чего хочу, например, миллиард долларов. Хехе.
P.S. Не вникал в ситуацию, но сразу возник вопрос: а как ты надеялась получить заказ "лично в руки", если в этот момент находишься за границей?
внимательно читайте - сейчас я заграницей. Но когда ждала заказ была в России, попросила СЕЙЧАС мне не звонить, так как не в России, но все равно курьер звонит.
Понимаю, проще раскритиковать, чем вникнуть в ситуацию. Это самый легкий путь)
Чем когда ты сидишь и ждешь куртку для ребенка или кроссовки, а их кидают куда-то. А ты пишешь в поддержку и спрашиваешь "А где мои кроссовски?", а тебе говорят "курьер вам их доставил". Куда только доставил, не понятно
Да ладно, не кипятись. Просто пиши понятней, чтоб у сторонних людей не было вопросов. Это ладно я такой охуенный и добрый попался, а будь кто другой похуже - тебя бы уже в грязь втоптали. гг
На грязь у меня иммунитет) Просто заказывая что-то в Озоне хочется это получать, а не разбираться на vc
Добрый вечер. Конечно, такое поведение курьера не допустимо. Уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого звонил курьер.
89187961234
Здравствуйте, спасибо за уточнение. Уже передали руководству всю информацию по вашей ситуации. Будем разбираться и примем меры, чтобы подобного не повторилось.
пришлось заблокировать курьера, чтобы он мне не угрожал
почему нельзя по-человечески сделать - чтобы курьер звонил и доставлял лично в руки. А не чтобы угрожать и искать заказ свой
Вы правы, курьер должен связаться перед приездом. Еще раз напомним коллегам, как это важно. Простите за ситуацию в целом.
спасибо! А деньги за недоставленные заказы вернете?
Нет