Та же проблема, зарегистрировался в озон profit через свой аккаунт, почта была старая -завалена письмами, для удобства создал новую и привязал к аккаунту, все подтвердил через смс и старую почту. Что Вы думаете? Проходит ровно час и мне дают блокировку аккаунта, причина - подозрительная активность, уже 2 недели борюсь через чат вк, телеграмм, на почту поддержки - шаблонные ответы, как и у Вас в посте, ни объяснений, ни конкретики, одни фиктивные ответы с переносами сроков.... предоставил уже все, что только просили : ip, номер телефона, номер последнего заказа, адрес почты и старый и новый, решения нет, пишут может у Вас вирусы на телефоне? Или старая версия приложения? Или VPN используете?

1) VPN даже не устанавливал - нет необходимости
2) Версия самая последняя у приложения
3) Вирусов нет
4) В аккаунт, который создал на другой номер - входит без проблем ( создал для проверки специально)

Вот и сменил почту...... 2 недели простоя по самозанятости