Анна Иоспа, СДЭК: «Мне показывают лучшего антикризисного PR-специалиста, но он не может решить простой кейс»
Рейтинг Рунета пришёл к СДЭКу чтобы спросить, как логистическая компания выбирает подрядчиков — и услышал историю про тернистый путь СДЭКа в попытках найти адекватное PR-агентство.
Ладно, СДЭК, хорошая попытка спасти репутацию — мы поняли, что народу у вас не хватает, да и вообще следить за всем и всеми сложно. Но разобраться с курьерами, большинству которых эпитет «хамло» будет очень и очень мягким, всё-таки стоит. Ну и да, с отзовиками стоило бы поработать. Хотя бы на уровне «а давайте почитаем, что там люди о нас пишут».