Моя неудачная попытка стать клиентом Альфа-Банка

UPD: Через час после публикации статьи мне вернули все начисленные %. Не сдавайтесь и добивайтесь своей правоты! :)

66

Возместили проценты на ваш счёт 👌

По вашей карте льготный период 365 дней действует на покупки, совершённые в первые 100 дней с оформления договора. На покупки со 101-го дня — льготный период уже 100 дней.

Что касается минимальных платежей. Формируем их каждый месяц — если вы в льготном периоде и процентов нет, то платёж будет от 3 до 10% основного долга. Если уже вышли из него — добавим начисленные проценты.

Отслеживать платежи, задолженность и льготный период можно в приложении: нажать на счёт → Информация по кредиту.

Все условия и правда есть в договоре. Однако учли ваш рассказ о консультации в офисе, считаем справедливым пойти навстречу и вернуть проценты. На будущее важно учесть условия карты 🙌