Озон НЕ доставил оплаченный товар и НЕ возвращает деньги
Много лет я и моя семья пользуемся озоном, были мелкие недочеты, но закрывали на это глаза. Летом друзья сообщили, что бойкотирует этот маркетплейс из-за участившихся проблем с возвратом товаров и оплаты. Мы не прислушались, а зря…
#озон Прошу СРОЧНО разобраться с доставкой заказа 34891528-0184. Из 10 позиций доставлено 2. Еще 7 товаров декатлон и 1 сторонней фирмы не приехали. Доставка числится выполненной. В чате было обещано разобраться с ситуацией за 1-2 дня, те не позже 27 декабря, но до сих пор нет никаких новостей. Очень жалею, что заказали доставку, а не самовывоз из пункта выдачи, где сразу обнаруживается недостача позиций, если такое произошло.
Элина, добрый день! Разбираемся в вашей ситуации. Ответ предоставим в другом вашем комментарии.