Wildberries вместо товара за 3к прислал детский конструктор майнкрафт и отказывается прислать нужный товар

Наверное, ситуация для вб типичная, но крайне неприятная.

44

Если вайлдберриз откажется идти на встречу, то не пытайтесь вернуть товар на общих основаниях, как неподошедший, потому что это не тот товар, что должны были Вам доставить. Направьте продавцу, не WB, а именно продавцу, претензию на тему того, что товар не был доставлен в установленный срок.

Благодарю. Уже занимаемся этим. Е сожалению, я не смогла найти на WB контакты самого продавца, отправила свою проблему через «задать вопрос о товаре» на который отвечает конкретно поставщик. Надеюсь поможет.