Массовое воровство денег с карт Сбера и Тинькофф с перехватом смс от МТС

У жены за одну ночь увели 10 000 переводом на карту с Тинькофф и 2000 со Сбера. Не было пушей и смс. Но смс и звонки были в детализации, сделанной в МТС. В салоне связи сказали, что это массовая история. Деньги банки возвращать отказались..
ps симка не была клонирована....

Здравствуйте! Все проверили, подробный ответ направили вашей жене на электронную почту

Автор

в вашем ответе: "- 01.11.2022 в 21:10:32 (мск) через мобильное приложение СберБанк Онлайн для iPhone была совершена операция безналичного перевода средств с Вашей карты **** на карту **** выпущенную в другом банке, на сумму 2 000р (30р комиссия);"

знаете что смешно? у жены Андроид... и айфона никогда в жизни не было.

поэтому вопрос остается в силе, как получилось так что с какого-то телефона сняли деньги и перехватили смс.