Банкомат «Альфа-банк» не зачислил средства на карту
25.11 около 23:00 вносила около 15.000р на карту Тинькова в банкомате Альфа Банка. Выдал ошибку и написал что то вроде «по техническим причинам банкомат не принимает наличные». Дважды звонила в колл центр, оба оператора сказали что никаких заявок оформлять не нужно, в течении двух суток деньги автоматически должны зачислить. Если вдруг они не зачисляться, тогда уже нужно оформить обращение на розыск средств. Чека у меня так же нет. Id банкомата 501949. Зачем ждать два дня, если очевидно банкомат ничего не зачислит, он даже деньги в купюроприемнике не пересчитал! Я даже не уверена в том, что деньги не остались в нем и никто их оттуда не заберет!
Анастасия, мы всё проверили.
Деньги не потерялись: сегодня мы отправили 15 000 рублей в ваш банк.
Рекомендуем подождать зачисления, либо обратиться в поддержку вашего банка, чтобы всё ускорить.
Не переживайте вы так, бог дал, бог взял, круговорот купюр в природе. У работников банков тоже есть дети, а впереди новый год :)
Главное чтобы так не было ))
Анастасия, приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌