Слава, здравствуйте. Да, заявка на возврат товара была отклонена, проверенный товар в рабочем состоянии. Возврат товара надлежащего качества для юридических лиц не предусмотрен. Вернуть товар возможно только при претензии к исполнению заказа или к качеству товара, условия транслированы на сайте https://ozon.ru/t/grBQnoW. Вы можете прислать нам официальную письменную претензию на юридический адрес https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/rekvizity-ooo-internet-resheniya/. Чтобы получить товар обратно, напишите продавцу Gagarin store, переписку с которым вели ранее в разделе "Сообщения" в личном кабинете https://www.ozon.ru/my/chat.