Секреты успеха Apple. 4 Ключевых тактики высокого NPS к яблочному бренду
С 2007 года Apple — одна из первых компаний, которая внедрила систему NPS. С тех пор, все сотрудники поддерживают эту систему, а корпорация ежедневно выполняет действия способствующие росту лояльности покупателей к бренду.
Максим, спасибо за комментарий. Для Вас :)
Индекс лояльности NPS (англ. Net Promoter Score) — индекс определения приверженности потребителей товару или компании (индекс готовности рекомендовать), используется для оценки готовности к повторным покупкам.
Подробнее по ссылке:
Включите это первым абзацем в статью.
Спасибо