20.11.22 в 23.36 у меня была сформирована заявка по поводу кражи аккаунта C-21241716 , далее были дополнительные вопросы, то есть заявка была явно принята в работу. Закончилась переписка в 23:55 ". Меня это обнадежило- люди решают вопрос. Но через час я обнаруживаю через доступ физического лица на сайте ОЗОН, что под именем моего магазина продаются…
Видим, что вопросов в обращении много, с ответами вернёмся в нём.
Что касается главной темы — корректировки расходов на рекламу, её проведём в течение полутора недель максимум. Как только появится информация по дате, расскажем.
спасибо, очень жду ответ
отправлена дусебная претензия, сумму пересчитали .... но выплату не делает озон. Я оплатила даже "виртуальную" задолженность на 65 тыс, пообещали пересчет. Пересчет сделали но за ноябрь, за декабрь выплат так и не проводят, причину я так и не добилась узнать, в разделе финансов отвечают шаблонами (самый бестолковое подразделение в поддержке, всегда шаблонные отписки и никакой помощи) Счет по "виртуоальной" задолженности так и не сняли, хотя сегодня уже 11.01