Альфа-банк — проверьте лимиты ваших карт, они могли обнулиться
Успешно снял наличными крупную сумму в банкомате, а потом задумался — вообще-то у меня был лимит, запрещающий это делать и мне должен был прийти отказ на операцию.
Успешно снял наличными крупную сумму в банкомате, а потом задумался — вообще-то у меня был лимит, запрещающий это делать и мне должен был прийти отказ на операцию.
Виктор, всё проверили.
У вас был подключен лимит Мой контроль. Сначала он был установлен до конца срока действия карты — до 2022 года. После установки отображается конкретная дата, в которую лимит перестаёт действовать.
Мы продлили срок действия карт, но продлить лимит без вашего согласия мы не могли — это дополнительная услуга, которая подключается клиентом вручную.
Мы уведомляли о том, что продлеваем срок действия карт, и что их не нужно будет перевыпускать. О том, что нужно проверить лимиты, мы не уведомляли, так как это необязательная услуга, подключить которую можно бесплатно в любой момент.
Извините, что не смогли сразу объяснить это в чате.
Управлять лимитами вы можете в приложении в любое время: можно как установить новые, так и отредактировать ранее установленные.