Сергей, приветствуем!

Рассмотрение заявки на кредит проходит несколько этапов и поначалу известен лишь предварительно одобренный лимит. Затем, после всех проверок документов — финальный.

Задержки в доставке, конечно же, не норма для нас. Извините за это. Не оставим случай без внимания, как учтём и другие ваши замечания — продолжим работать над улучшением сервиса.

Загляните, пожалуйста, в личку. Отправим туда небольшой подарок, чтобы сгладить впечатления от ситуации 🙌