Ozon не доставляет товар Заказ номер: 90278305-0007
Заказ был оформлен 6 января (В заказе товаров более чем на 5000р), некоторое время у заказа была видна дата и время доставки (17 января), после этого статус изменился на "У курьера", а время "на уточнении", первое обращение произошло 20 января, мне предложили изменить дату доставки, что я и сделала, однако, как можно догадаться, товар я не получила…
Наталья, здравствуйте! Простите, что долго возвращались с ответами. Ещё 26 января отменили зависшие на курьере части заказа и сразу отправили деньги на вашу карту. Информация отображается на балансе средств, зачисление от вашего банка 1-3 дня. Деньги должны были уже вернуться. Ситуацию решили сразу, но с обратной связью только сейчас поняли, что не вернулись тогда :(