Альфа, без каких либо предупреждений, блокирует счета и не закрывает их по просьбе клиента
19 числа, девушка, из Питера, переводит мне крупную сумму наличными на один из моих счетов. На следующий день, все мои счета и приложение оказывается заблокироваными, в поддержке сказали, что нужно прийти в отделение и принести оригинал чека. Потрясающе, уже беру билет или жду посылку по почте с чеком, которые мы все поголовно храним в специальном…
Изучили ситуацию: для рассмотрения разблокировки и правда понадобятся документы по зачислению денег.
Если какие-то операции вызывают вопросы — можем попросить документ, подтверждающий перевод, внесение или другое поступление денег на счёт. После проверки ограничения снимаем.
Вы можете обратиться в отделение банка с чеком, чтобы решить вопрос.