Ozon занимается отписками и не даёт возможность вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарант. срока продавцу
15 октября 2020года на Ozon.ru мною был приобретен смеситель для ванны LM4517C. Выбор данного смесителя был осознанным, так на смесители фирмы LeMark 10 лет гарантии (https://www.lemark.su/warranty/). Товар был приобретен на ОЗОНе у продавца EXTEGO#27 Номер заказа 04499853-0005 от 13.10.2020.
Александра, возвращаемся по ситуации с заявкой на возврат. Изначально, как уже уточняли, она попадает на рассмотрение к продавцу. У него есть три дня, чтобы принять решение. Если этого не происходит, то возврат автоматически одобряем. Но именно при смене статуса возникли сложности и этого не произошло, простите. А в статусе "На проверке у продавца" открыть спор возможности нет, поэтому кнопка у вас не отображалась. Уже проработали ситуацию, чтобы подобного не повторилось.
Спасибо за заботу!!!