Boxberry отправили мою посылку по неверному адресу

Добрый день, дорогие товарищи.

UPD.

Посылку сегодня получила и отправила по новому треку. Данные проверила несколько раз 🤡

Сегодня Авито отличились опять, хотя посылку я оформляла даже не через их сервис.

Всё делала по стандарту, оформила посылку через приложение Boxberry, пришла в отделение, сказала номер и хотела оплатить, а оператор говорит, вы заплатить не можете, я ему уже и предложила заново посылку оформить, потому что так не может быть. Он говорит да зачем, просто наверное что-то в системе не так.

Я вернула деньги покупателю за отправку, извинилась. Сегодня пишет девушка которой я отправила вещь и говорит, что у нее не отображается что моя посылка отправлена. Я давай смотреть, а посылка то моя вообще под другим номером и на другое имя оформлено.

Пишу в боксберри, говорят мы ниче не знаем оператор перепутал посылки и отправил вашу посылку как авито доставку в Пермь, а моя посылка была в Химки и не авито доставка, а просто боксберри. Классно да 🤪

моя посылка была под номером 0000186614491

а оператор написал номер 0000186614461

конечно,признаю что надо было проверить квитанцию, но до этого никаких пробоем с боксберри у меня не было. Всегда все четко и в срок .

Посылка находится все еще в Петербурге , Но ни авито ни боксберри не хотят мне дать адрес где находится моя посылка.

Боксберри говорят обращаться в Авито, хотя в авито я ничего не оформляла. Потом говорят что возврат оформил некий Юрий, хотя тот «не мой заказ» оформлен на другого человека, потом пишут что они оформили возврат уже и мне надо ждать, потом пишут. Что мне надо самой обращаться в авито и вообще я самадуравиновата квитанцию не смотрела, какие к ним вопросы . А Авито говорит, боксбери должно все отменить.

короче ситуация потрясающая! осложняется правда еще тем, что я завтра улетаю из страны на 10 дней :)