Мегафон увеличил абонентскую плату на сумму в 10 раз превышающую обещанную
17 январа получаю смс от Мегафона, что с 10.02.2023г. изменятся условия моего тарифа. Стоимость тарифа увеличится на 24 руб. (спойлер, в итоге увеличилост на 234 руб). Я подумал что 24 рубля смогу как-нибудь стерпеть.
Добрый день. Услуги связи полностью защищены ЗоЗПП. Если у вас сохранился скриншот/смс о повышении тарифа на 24₽, то это идеальное доказательство. При этом вся сумма сверху - неосновательное обогащение. При этом за каждый день неоказания услуг связи вам положена неустойка (3%) от цены тарифа, т.к "минус" образовался не по вашей вине. Начните с письменной претензии (мегафон использует электронные письма Почты России (zakaznoe.pochta.ru)). При этом, при обращении в суд у вас есть право требовать астрент(судебную неустойку в твердой форме) за каждый день неисполнения решения суда в части требования в натуре(восстановления функционала ЛК и предоставления услуг связи). Также, если в результате конфликта вы будете вынуждены уйти к другому оператору, то мегафон обязан также возместить убыток(разница в цене), при этом, можно заявить о будущих убытках(т.к перешли к другому оператору по вине мегафон, то убыток будет ежемесячным, и чтобы каждый раз(месяц) не подавать заявление на его взыскание, можно просить суд в присуждении его в твердой форме на будущее).
Надеюсь, ваши права будут восстановлены)
На чем вы основываетесь в таких суждениях, если не секрет?