Стикер от Альфы плюс заявка на кредит и альфа счёт в придачу
Дождался я таки заказанный 23.01.2023 несчастный стикер от альфы, что отдельная история типа смс о том что готово, но оно не готово, о переносе сроков ими самими как им удобно и когда удобно, но это цветочки хрен бы на этот стикер, пользоваться уже вряд-ли буду, а всё почему? а всё потому что сегодня буквально через полчаса после доставки стикера *…
Всё проверили, возвращаемся с ответом.
Сразу хотим извиниться за эту ситуацию. Сотрудник при выдаче карты должен предупреждать обо всех услугах или продуктах, которые могут быть подключены. И всё это не должно происходить без согласия клиента.
Простите, что ввели в заблуждение. Примем меры и проконтролируем, чтобы такие ситуации не повторялись.
Видим, что заявка на кредитную карту уже неактивна. Альфа-Счёт активен, но можем закрыть его в любой момент — только дайте знать.
Что касается обращения, по которому вы обращались к нам с самого начала — уже рассмотрели его и сегодня выплатим кэшбэк.
Понимаем, что расстроили вас своими действиями, но будем рады, если всё же дадите нам шанс исправиться и останетесь с нами. Обещаем больше не подводить 🙏
В качестве извинений хотим сделать небольшой подарок. Написали по этому поводу в личку.