ОЗОН Seller не перечисляет деньги за проданные товары

У нас большая проблема из-за того что озон не выплачивает деньги, изначально у нас был подключён гибкий график выплат. 09.02.23 нам пришёл счёт с задолженностью, нам в обращении сказали что выплаты не приходят потому что у нас не оплачен счёт, мы в тот же день его заплатили (хотя не понятно, в чём сложность списать деньги с озон счёта) . Когда мы н…

11

в Отчете о реализации № 5468648 товара реализовано на 497631.1 рублей, а Выплаты за декабрь 2023 = 60,800 рублей.
Налоговая требует заплатить налог с суммы реализации, то есть от 497631.1 рублей. Начали проверять все начисления и обнаружили такое расхождение. Никаких реклам мы на сотни тысяч рублей не запускали, хранение копеечное.

Объясните, где наши деньги, OZON? @Ozon Business

Добрый день! В ваших магазинах не обнаружили обращения по этой теме — создайте его, а мы всё детально проверим и объясним