Aliexpress игнорирует спор 42 дня. Aliexpress покрывает продавцов-мошенников
Заказ № 5097804230440954 С 8 февраля 2023 года Алиэкспресс рассматривает спор. Хотя указано что решение будет в течении 7 дней.
Я уверен что спор никто не рассматривает, потому что ситуация довольно простая: я получил бракованный планшет, на чёрном фоне на экране большое синее пятно, спор открыл на возврат денег и товара, приложил видео доказательс…
Оплачивал картой Сбербанка. А можно ли запросить чарджбэк в моей ситуации ?
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. Также потребуются следующие данные:
- документ, содержащий подробное описание заказанных услуг/товаров;
- заявление в свободной форме, содержащее реквизиты операции - последние 4 цифры карты, сумму операции с указанием валюты, дату ее проведения.
В теме письма укажите «Андрей VC». Проверим, что можно сделать
Здравствуйте! Мы направили запрос в банк-эквайер по возврату. Срок ответа истекает 28.04.2023. Повлиять на него не получится. О результатах дополнительно сообщим