Как только пополнила баланс озон запретил делать заказы со счета, без обьяснения причин

Добрый день , озон. Вижу что дела у вас совсем плохи, раз так позволяете обращаться себе с людьми. Я пополнила счет озон , чтобы сделать заказ. Оформить не могу - выдает ошибку и чтобы я обратилась в поддержку. Обратилась в поддержку со скриншотом, мне ответили что "вам поставлен запрет на заказы". Озон , я не понимаю к чему вы ведете, что за глупо…

Вика, здравствуйте. На вашем аккаунте действует ограничение на оформление заказов. В остальном у вас остался доступ к регистрации.
При создании аккаунта на нашем сайте, вы согласились с условиями использования. В них мы предупреждаем о возможности
применения ограничений, связанных с безопасностью, а также технического характера.
Деньги с баланса можно вывести на карту. Для вывода денег откройте в личном кабинете вкладку "Баланс средств" и нажмите "Вывести деньги с Баланса средств". В течение нескольких дней переведём деньги.

Причины озвучте , почему заблокировали