Альфа-Банк - подмена условий в процессе оформления кредита
Альфа-Банк предлагает подключить овердрафт с беспроцентным периодом на траты и бесплатным обслуживанием навсегда. В процессе оформления по документам выяснил, это не овердрафт, а выпуск кредитки, обслуживание бесплатное всего 1 год, сколько дальше - не скажем, беспроцентного периода нет. Для подключения беспроцентного периода необходимо заключать д…
Миша, приветствуем!
Спасибо, что так подробно описали процесс подключения кредитного лимита к карте. Хотим чуть подробнее рассказать о том, как всё работает.
Это и правда не овердрафт. К вашей дебетовой карте стандартно привязан текущий счёт. Мы открываем к этой же карте дополнительно ещё и кредитный счёт, а дальше вы можете сами выбирать, с какого из счетов оплачивать покупки, переключая режим списания.
Если подключить лимит сейчас, обслуживание кредитного счёта будет бесплатным навсегда — именно поэтому вы не нашли информацию о комиссии.
Кредитный лимит — это не предодобренное предложение, поэтому перед подключением нам нужно сделать запрос в бюро кредитных историй, чтобы проверить кредитную нагрузку и предложить вам комфортный лимит. В приложении пишем об этом, так как должны делать это только с согласия клиента. Согласны, что было бы правильнее, если бы кнопка Продолжить была неактивна при выключенном переключателе — исправим это.