Научили amoCRM определять негативный тон клиента через ChatGPT

Мы в Команде F5 обслуживаем сотни компаний в рамках услуги внедрения и сопровождения amoCRM. Ежедневно нам пишут несколько тысяч сообщений в клиентский чатах. Иногда, как и в любом бизнесе, в них есть негативный тон, на который стоит обратить внимание.

55

и потом ChatGPT, когда находит негативный тон такой