Бесконечная доставка Ozon ∞
Ситуация: делаю ремонт в квартире. Все процессы очень взаимосвязаны между собой: пока не установил одно, не получится смонтировать другое. Поэтому я очень переживаю за доставки материалов, техники, инструментов. Так планирование 80 уровня мне ещё ни в одной работе не требовалось.
Таким образом мне необходим вентилятор для ванной. Выбрала по рекомен…
София, здравствуйте. Простите, что так долго ждёте доставку вентилятора и уже столько времени потеряли, чтобы получить покупку.
1 апреля направили письмо на вашу почту о том, что не смогли выполнить доставку. В дальнейшем в том же канале сообщали о переносе даты доставки. Мы уже связались с коллегами в службе доставки и разберём ситуации, почему не привезли товар в эти дни и проработаем их, чтобы исключить повторение с будущими заказами.
Для того чтобы изменить доставку и направить посылку в пункт выдачи, заказ нужно переоформить. Об этом вам верно рассказали в службе доставки.
Если курьер за рулём или, например, у клиента, может не брать трубку, чтобы не отвлекаться. Что касается отмены заказа, если товар на руках у курьера, отменить в моменте не получится. Нужно дождаться, когда он сдаст посылку на склад.
Понимаем, насколько вам важно как можно скорее получить вентилятор. Уже взяли доставку на контроль. Сегодня курьер привезёт вам покупку.
Смотрите, если не привезёте, вам верить нельзя)))