Альфа Банк помогает мошенникам
Столкнулся с тем, как Альфа Банк грудью встал на сторону своего клиента и по чарджбэку списал с нас, как с продавца, деньги в его пользу.
Столкнулся с тем, как Альфа Банк грудью встал на сторону своего клиента и по чарджбэку списал с нас, как с продавца, деньги в его пользу.
В возврате речь идет об оказании услуги.
Услуга не оказана.
Какие вообще вопросы то?
Вы решили, что надо блокировать аккаунт и не оказывать услугу клиенту.
Окей.
Но деньги с чего изымать должны?
Мы все оказали. Я ответил в комментариях выше.
"Но деньги с чего изымать должны?"
Это прописано в договоре. Не согласен с договором - не пользуйся.
А с чего некоторые банки, отказывая в оказании услуг РКО по 115 ФЗ не возвращают деньги за услуги и еще забирают себе 10%-15% комиссию от остатка средств. Если на балансе лежало 10млн, то вправе изъять 1млн. Неплохо так, да?
Вот кейс того же Альфа: https://vc.ru/claim/342773-alfa-bank-i-istoriya-po-fz-115-i-spisaniya-2-rvza-po-zakrytomu-schetu-po-10
Это называется заградительная мера от "плохих" клиентов из-за которых, к слову, банк штрафуют. Это сигнал, что соваться к нам не нужно отмывщикам. А к нам не нужно соваться спамерам.