Авито вернул испорченный товар. Принял претензию… а через месяц удалил все фото и документы. И затребовал их по новой
Продала пуховик на Авито. Б/у. Покупатель вернул товар, но с порезанным рукавом. Вероятно при открытии посылки. На почте при получении возврата сразу, в присутствии сотрудников, составила претензию, сделала фото претензии, фото повреждения и к счастью нашлось фото именно этой же части пуховика до отправки. Без этих данных Авито не принимает претенз…
Добрый день. Если у вас осталось какое-то подтверждение первоначальной отправки - то можно уже идти в суд, если нет, то отправьте заказным письмом претензию и если её не удовлетворят в течении 30 дней, то можно, опять таки, в суд)
Сумма продажи пуховика - убыток(по договору).
Удачи вам в защите ваших прав)
Альтернативные издержки моего хождения в суд по крайней мере в десятки раз перекроют стоимость товара. А может и в сотни. Так что совет, как и мне, мало кому будет релевантен