Комментарий недоступен

Здравствуйте. Некоторое время назад мы действительно подключались к решению вопроса автора поста и разбирались в ситуации.
Магазин принимает решение о возврате/обмене на основании заключения авторизованного сервисного центра. Клиенту, ввиду возникновения спора по качеству товара, было предложено провести повторную экспертизу. Как видим из публикации, суд принял решение в пользу заявителя.
С точки зрения процессов и регламентов нашей компании, нарушение и подделка бланков по отчётности невозможна.
Увы, так как прошло довольно много времени, восстановить точную хронологию этого случая не представляется возможным. Ранее мы тщательно разбирали этот случай с руководством магазина и сделали правильные выводы.