Часто хочется заглянуть в голову клиента, чтобы понять, как он относится к тому или иному продукту, рекламному ролику, слогану и т. д. Мы привыкли годами делать это с помощью опросов. Однако, используя только опросы, часто получаем искаженные данные по нескольким причинам:
Возможно я что-то не понимаю, в том, что ты написал(а), но опрос - это метод количественного исследования, а фокус-группа - метод качественного исследования. Контрольный вопрос: каким методом были определены 6 эмоций?