Озон целенаправленно игнорирует запросы правообладателей
Как известно у брендов (зарегистрированных как товарный знак) есть правообладатель и, зачастую, уполномоченные представители - лица, которые помогают правообладателю проводить защиту прав и интересов
Приветствуем! Целенаправленно никого не игнорируем — сейчас в очереди на проверку много документов, поэтому регламентированные сроки могут не соблюдаться, простите за это. Со своей стороны постараемся её ускорить и вернёмся к вам в обращение
не соблюдаться могут заявленные сроки в 3-5 дней, но не по пол года же ждать проверок!
Комментарий недоступен
Ozon мало ли того что инорирует, а еще помогает некоторым продавцам продавать товары чужого бренда, сначала скрывает товары, а спустя 2 дня их восстанавливает ссылаясь на то что продавец предоставил документы. На все требования посмотреть на эти документы (согласно пункту 6.2 Соглашение для правообладателя товарного знака) делает отписки и успешно закрывает обращение №30084269. Получается что еще и нарушает наш с ними договор.