Сбоя в распределении заказов нет, этот процесс работает штатно. По сообщениям в социальных сетях может показаться, что существует массовая проблема, но это не так — большинство заказов быстро и вовремя доезжают до покупателей. У некоторых продавцов сроки могли стать больше из-за локальных задержек, с этим разбираемся — подключаем дополнительных сотрудников и оптимизируем маршруты
Прекратите лгать, бесстыжие! Как продавец скажу - 10% возвратов по причине Озон, не смогли доставить. А как покупатель, только сегодня 2 заказа отменили по причине "возникли проблемы при доставке". Это нонсенс. Из Москвы в Москву в ПВЗ не смогли доставить и предлагают переоформить заказ. Но, цена на товар теперь выросла. Крысы ненасытные))
Подскажите, а во Владивостоке тоже какие-то локальные задержки? У меня заказы по средам начинают собираться аж на следующую среду (т.е. задержка 7 дней), а потом эпизодически и на другие дни. В эту среду накопилось 18 заказов, при этом в другие дни 0/1/2 заказа. При этом я не нашел никакой информации по загруженности ПВЗ на странице метода доставки (ни выбранного мною ПВЗ, ни кучи соседних).
Сбоя в распределении заказов нет, этот процесс работает штатно. По сообщениям в социальных сетях может показаться, что существует массовая проблема, но это не так — большинство заказов быстро и вовремя доезжают до покупателей. У некоторых продавцов сроки могли стать больше из-за локальных задержек, с этим разбираемся — подключаем дополнительных сотрудников и оптимизируем маршруты
Прекратите лгать, бесстыжие! Как продавец скажу - 10% возвратов по причине Озон, не смогли доставить. А как покупатель, только сегодня 2 заказа отменили по причине "возникли проблемы при доставке". Это нонсенс. Из Москвы в Москву в ПВЗ не смогли доставить и предлагают переоформить заказ. Но, цена на товар теперь выросла. Крысы ненасытные))
Подскажите, а во Владивостоке тоже какие-то локальные задержки? У меня заказы по средам начинают собираться аж на следующую среду (т.е. задержка 7 дней), а потом эпизодически и на другие дни. В эту среду накопилось 18 заказов, при этом в другие дни 0/1/2 заказа. При этом я не нашел никакой информации по загруженности ПВЗ на странице метода доставки (ни выбранного мною ПВЗ, ни кучи соседних).