Досудебная претензия к Avito на 4300₽

Авито было выбрано как сервис предоставляющий доставку, Авито не дает вписать страховую сумму посылки. Поэтому Авито вернуло мне 12₽+цена доставки, которые были указаны для возможности размещения и последующей покупки с использованием сервиса Авито Доставка, но в соответствии с П. 1 ст. 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать ПОЛНОГО возмещения причиненных ему убытков.

А так же

В соответствии с п. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства

я считаю что имею законные требования на возврат реальной стоимости утерянной посылки. Авито так не считает.

Заказ № 50000000051841948 от 3 мая 2023

Подтверждение утери: 22 июня

Сумма заказа: 4300₽

В соответствии с п. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

П. 1 ст. 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

В соответствии с п. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Из содержания п. 3 ст. 395 ГК РФ следует, что проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору.

В связи с нарушением Авито (ООО «КЕХ еКоммерц») договорных обязательства мне были причинены убытки в размере стоимости оплаченного товара — 4300₽ (четыре тысячи триста) рублей

На основании вышеизложенного требую от ООО «КЕХ еКоммерц»:

в срок до 03.07.2023 возместить мне убытки в размере 4300 руб. 00 коп.

Обращаю Ваше внимание, что в случае, если мое требование будет проигнорировано, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор с требованием провести проверку в отношении сервиса Авито, а также обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов. В данном случае в соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ мной дополнительно будет заявлено требование о взыскании с Вашей организации судебных издержек, связанных с рассмотрением спора в суде.

Письменный ответ на претензию прошу направить в электронном виде по адресу указанному в обращении: johnyboy88@icloud.com

Стоимость посылки можно видеть на скриншоте из чего складывается 287 юаней+827₽(~4300₽ по курсу)за доставку до Хабаровска, откуда и было выбрано авито как сервис доставки.

11
47 комментариев

Все правила Авито составлены с учетом требований действующего законодательства. В соответствии с п.7.3 Условий Авито Доставки (https://www.avito.ru/legal/goods/delivery) в случае утраты или повреждения отправления в ходе доставки по вине Компании или лиц, за действия которых мы отвечаем, мы компенсируем объявленную ценность утраченного отправления (или часть объявленной ценности, пропорциональной недостающей, если утрачена часть отправления).
Так как в объявлении была указана цена в 12 рублей, то именно эту сумму мы и можем вернуть. Мы не можем принять ваши требования на возврат иной суммы. С нашей стороны была возвращена сумма, которая внесена в момент оплаты заказа. Так как часть оплаты вы переводили напрямую продавцу, вне сервиса доставки Авито, вы можете обратиться к нему, чтобы разрешить данную ситуацию.

1
Ответить

Ух, сколько ж текста, сколько апломба. Как же я люблю такие истории. Желающие нагнуть систему, указав заниженную страховую стоимость, в итоге сами остаются у разбитого корыта. Мёд для моих ушей.

Подскажите как мне вернуть деньги реальную стоимость посылки? Не 12₽ как указано в ценнике, я оплачивал товар напрямую продавцу, а авито доставку использовал как доставку.Мужики, он не знает.
Кому оплачивал - пусть он и возвращает, очевидно же. Ой, продавец тоже не хочет возвращать из своих, вот беда, правда. Вы заплатили авито за доставку +12 рублей - авито вернёт вам за доставку + 12 рублей.

9
Ответить

Вам закон не писан я так понимаю

Ответить

И в чем был смысл занижать цену? Хотели сэкономить на комиссии площадки?

3
Ответить

Да там вся экономия 3 копейки

2
Ответить

От авито нужна была только услуга доставки, приятный ценник на доставку через сберлогистику предлагался

Ответить