Сотрудники Мвидео сливают ваши персональные данные мошенникам
24 июня 2023 года оформил заказ на сайте М.Видео, заказ № 2 031 701 536 на сумму 12 659 рублей, продавцом и оператором по обработке персональных данных выступает ООО "МВМ" ИНН: 7707548740.
25 июня 2023 года поступил звонок с номера +79827443423, звонивший представился сотрудником М.Видео и сообщил, что заказ нужно переоформить так как на складе с которого планировалась доставка данных позиций нет.
На мою электронную почту, которую я указал при оформлении заказа на сайте М.Видео пришло сообщение с адреса электронной почты order@mvideo.team с ссылкой на оплату якобы вновь сформированного заказа. Ссылка ведет на клон-сайт М.Видео.
На странице оплаты я заподозрил неладное и производить платеж не стал. На следующий день я позвонил на горячую линию М.Видео где мне сказали, что почта order@mvideo.team и номер +79827443423 не принадлежат компании. На логичный вопрос откуда у этих людей мои персональные данные и все данные по заказу вплоть до номера заказа и позиций специалист поддержки ничего ответить не смог. Обращение на горячей линии обещали зафиксировать, но сотрудник поддержки просто повесил трубку. Из-за действий/бездействия компании или ее сотрудников я чуть было не стал жертвой мошенников у которых в руках оказались мой номер телефона, мои ФИО, моя электронная почта, все данные по заказу.
Будьте бдительны и не попадайтесь на данную уловку!
А где комментарий от М-Видео в стиле: это очень непонятная ситуация. Проведём внутреннее расследование и ТД? Везде отписки что у них все хорошо и данные не утекли. Значит внутри кроты сидят, которые друг друга покрывают? Ну а как ещё это можно объяснить?
Можно написать заявление в МВД онлайн, почему нет
Была практически идентичная ситуация 20 минут назад. Звонили по номеру +7 967 711-86-10 и отправляли письмо от order@mvideo.team. Ссылка ведет на левый сайт МВидео.
Получается, что база данных МВидео доступна для мошенников. Они смогли озвучить все детали заказа и личные данные которые там указаны. Составили инцидент совместно с сотрудниками поддержки. Оставляю номер обращения тут, если кто-то захочет уточнить статус: 23-06286163 от 27.06.2023
Больше скажу, доступ у мошенника к сведениям по заказу был в режиме онлайн. Как только я отменил заказ в приложении Мвидео он это увидел.
Вот и получается, что либо сами сотрудники поддержки замешаны в этом, либо технически реализована возможность передавать данные в режиме реального времени третьим лицам.
Вот так закрыли мое обращение. Причем я не получал никакой обратной связи. Со мной не связывались. Никаких писем и звонков.
Здравствуйте, Рушан! Да, обращение в работе у специалиста. Свяжемся с ним. В ближайшее время он обязательно с вами свяжется, для предоставления обратной связи.
А с такими вводными можно в МВД/суд проследовать? Утечка перс данных как никак. Выливающееся в мошенничество дальнейшее.