Просто выложу диалог с этими замечательными живыми ботами:
Артём, здравствуйте. Простите, что так затянули с решением. Можно ваш ID (первые цифры любого заказа до тире)? Проверим почему вопрос ещё не решили и постараемся помочь.
Здравствуйте, 15319496
Добрый день. А можно и меня отключить 42247173? вторую неделю общаюсь в чате, а результата ноль.
Артём, здравствуйте. Простите, что так затянули с решением. Можно ваш ID (первые цифры любого заказа до тире)? Проверим почему вопрос ещё не решили и постараемся помочь.
Здравствуйте, 15319496
Добрый день. А можно и меня отключить 42247173? вторую неделю общаюсь в чате, а результата ноль.