Сегодня в нашем блоге гость — Полина Кузьмина, руководитель диджитал-подразделения. Она кратко расскажет о работе отдела и детально — о трендах применения ИИ в компании на примере одного из недавних внедрений. Спойлер — речь пойдёт о ботах: какими они бывают, чем отличается их разработка, каких больше любят клиенты, и как ИИ позволил нашему партнер…