Как Ozon защищает продавцов, которые торгуют контрафактом
Уже давно сложилось представление, что в компании Озон больше нет живых операторов, а все возражения обрабатывают боты. В связи с этим, единственное место, где можно достучаться до этой компании, это VC.
Существует один очень хороший секундный клей "Cosmofen", и конечно же его можно найти на Озон. Решил взять, на тот момент, самый дешевый экземпляр.…
Здравствуйте. Простите, что вы получили не тот клей, что заказали. Мы используем ручной и автоматический мониторинг для выявления подделок и удаления их с площадки. Не всегда получается обнаружить их оперативно, так как некоторые продавцы маскируют свою продукцию.
Коллеги верно сделали, что прислали вам сертификат. Но понимаем, что этого не всегда достаточно, поэтому завели тщательную проверку клея. Если выявим нарушения - скроем товары с площадки.
Именно эти батарейки не нашли, пришлите ссылку, пожалуйста.
Напишите номер заказа, чтобы мы могли провести дополнительный инструктаж сотруднику, отвечавшему вам на отзыв. Также проверим возможность возврата.
Как успехи? Может вам помочь найти разницу?
я угораю с тебя)))
завели проверку)))) ахаха. заводят собаку, а проверку инициируют или если проще начинают.
про маскировку продукции это ваще капец)
новые поставки партий, бля))))
полная клоунада)) в отзывах куча доказательств того, что это подделка. И почти на всех есть комментарий озона. Доказательная база предоставлена. Интересно, сколько конкретно нужно негативных отзывов, чтобы вы начали шевелиться? Миллион?)